Questi termini regolano l'acquisto e l'uso dei videocorsi di Phoebe Academy. Acquistando un corso li accetti: ti chiediamo di leggerli con attenzione.
1. Chi siamo
Il servizio è fornito da [DA COMPILARE: ragione sociale], [DA COMPILARE: indirizzo], P. IVA [DA COMPILARE: partita IVA], email [DA COMPILARE: email assistenza].
2. Oggetto
Phoebe Academy vende videocorsi di lingua (inglese, francese, italiano L2) composti da videolezioni, esercizi, materiali scaricabili e verifiche. I contenuti di ogni corso sono descritti nella sua scheda nel catalogo.
3. Account
Per seguire i corsi serve un account personale. Sei responsabile della riservatezza delle credenziali: l'account non può essere condiviso né ceduto. Se sospetti un accesso non autorizzato, avvisaci subito.
4. Acquisto e prezzi
I prezzi sono indicati in euro, IVA inclusa. Il contratto si conclude quando ricevi l'email di conferma dell'ordine. I pagamenti sono gestiti da [DA COMPILARE: fornitore dei pagamenti]: non conserviamo i dati della tua carta. Riceverai la fattura o la ricevuta all'indirizzo email indicato.
5. Accesso ai corsi
Dopo l'acquisto hai accesso illimitato al corso, senza scadenza, finché il servizio resta attivo. Possiamo aggiornare lezioni e materiali per migliorarli, mantenendo gli stessi obiettivi didattici. Se un giorno dovessimo chiudere il servizio, ti avviseremo con almeno 90 giorni di anticipo e ti daremo modo di scaricare i materiali.
6. Garanzia di 14 giorni e recesso
Garanzia soddisfatti o rimborsati. Se il corso non fa per te, entro 14 giorni dall'acquisto puoi chiedere il rimborso completo scrivendo a [DA COMPILARE: email assistenza], a condizione di non aver completato più del [DA COMPILARE: percentuale, es. 30%] delle lezioni. Rimborsiamo con lo stesso mezzo di pagamento entro 14 giorni dalla richiesta.
Diritto di recesso per legge. I videocorsi sono contenuti digitali: ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera o) del Codice del Consumo, il diritto di recesso di 14 giorni previsto dall'art. 52 si perde quando, con il tuo consenso espresso al momento dell'acquisto, inizi a usufruire del corso. La garanzia commerciale qui sopra si aggiunge ai tuoi diritti di legge e non li riduce.
7. Certificato finale
Al completamento di un corso ricevi un certificato di frequenza di Phoebe Academy. Non è una certificazione linguistica ufficiale: Phoebe Academy non è affiliata agli enti che rilasciano IELTS, DELF, DALF, CILS, CELI e gli altri esami citati, i cui nomi sono marchi dei rispettivi titolari.
8. Proprietà intellettuale
Video, testi, esercizi, grafica e marchio sono di Phoebe Academy o dei suoi licenzianti. Acquistando un corso ottieni una licenza personale e non trasferibile per studiarlo: non puoi copiarlo, ridistribuirlo, rivenderlo o pubblicarlo, neanche in parte.
9. Uso corretto
Non è consentito condividere l'account, scaricare i video con strumenti non previsti, aggirare le protezioni tecniche o usare il servizio per scopi illeciti. In caso di violazioni gravi possiamo sospendere l'account, dopo averti avvisato quando possibile.
10. Responsabilità
Ci impegniamo a mantenere il servizio disponibile e i contenuti accurati, ma non possiamo garantire il superamento di un esame, che dipende anche dall'impegno di ciascuno. Restano in ogni caso fermi i diritti che il Codice del Consumo riconosce ai consumatori, compresa la garanzia legale di conformità dei contenuti digitali.
11. Modifiche
Possiamo aggiornare questi termini; la versione valida per il tuo acquisto è quella in vigore al momento dell'ordine. Le modifiche importanti ti verranno comunicate via email.
12. Legge applicabile e controversie
Si applica la legge italiana. Se sei un consumatore, per qualsiasi controversia è competente il foro del tuo luogo di residenza o domicilio. Prima di rivolgerti al giudice puoi scriverci: cerchiamo sempre una soluzione in modo diretto. Per il trattamento dei dati vedi l'informativa privacy.